Nuestros Servicios
Ofrecemos multiples servicios de limpieza de acuerdo a sus necesidades.
Limpieza de Oficinas
Limpieza de oficinas por hora o por contrato: personal capacitado, asegurado y con protocolos de higiene adecuados para mantener ambientes de trabajo limpios y ordenados.
Mantenimiento general de oficinas: limpieza de pisos, vidrios, mobiliario, baños, áreas comunes, cocina, etc.
Servicios a la medida / personalizados: horarios flexibles (antes, durante o después de horario laboral), adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.
Supervisión y control de calidad: inspecciones periódicas para garantizar que los estándares de limpieza se mantengan.
Recursos humanos especializados: personal asegurado, detallistas y con capacitación específica para oficinas.
Limpieza de Hogares
Limpieza de hogares por hora: te asginamos una cleaner de confianza, encargado de mantener cada espacio del hogar limpio, ordenado.
Limpieza profunda y mantenimiento general: incluye limpieza de pisos, baños, cocinas, vidrios, muebles, electrodomésticos y áreas comunes.
Servicios personalizados: Listas de tareas adaptada a las rutinas del hogar, con opciones de limpieza prioritizadas según su necesidad.
Supervisión digital y garantía de calidad: revisiones periódicas para asegurar que el servicio cumpla con los estándares de limpieza y satisfacción establecidos por Olimpia.
Personal confiable y asegurado: trabajadoras con experiencia, formación en limpieza residencial, que brindan un servicio con atención al detalle y respeto por su hogar.
Servicio de Olimpia Agency
Para los clientes que desean contratar una empleada doméstica que tambien tenga otras responsablidades como por ejemplo cocina, cuidado de niños, o cuidado de mascotas, cumpliendo con jornada completa en su hogar, contamos con le servico de Olimpia Agency.
Olimpia Agency, es la división especializada de Olimpia Soluciones dedicada al reclutamiento, evaluación y selección de empleadas domésticas confiables y calificadas para hogares en toda Costa Rica.
Su objetivo es conectar a las familias con personal idóneo que se ajuste a sus necesidades de jornada, experiencia y tipo de labores domésticas extendidas. Asegurda por usted mismo y no por nuestra empresa.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre empleada doméstica y una cleaner?
Parte legal La empleada doméstica se contrata directamente (cliente-empleada doméstica), el cliente también se encarga de las prestaciones de ley y nuestra empresa no tiene ningún vinculo legal con la empleada que contrate el cliente.
La cleaner tiene realción patronal con Olimpia Soluciones (Olimpia Soluciones-cleaner) como miselánea de nuestra empresa. El cliente es un tercero que recibe el servicio de la empresa y quién se encarga de las prestaciones de ley, calidad de servicio, horarios, entre otros es la misma empresa, no el cliente.
Tareas que se pueden asignar
La empleada doméstica puede hacer tareas como: Limpieza en general, planchado, lavado, preparación de alimentos.
La cleaner puede hacer tareas solo relacionadas a la limpieza como: limpieza del hogar o negocio, planchado, lavado.
¿Cómo puedo pagar por los servicios de limpieza?
Las opciones de pago son:
• SINPE Móvil
• Transferencia bancaria
• Enlace de pago
Los datos detallados para el pago se envían al agendar el servicio.
¿Qué tipo de garantía ofrecen por los servicios?
El tipo de garantía se enfoca en la calidad. Cuando su cleaner le manifiesta que ciertas áreas están terminadas las mismas deben ser completadas correctamente según la lista de tareas digital o escrita, en caso contrario por favor contacte al servicio al cliente de la empresa. Si desea conocer más detalles de esto toda la información sobre nuestra garantía está detallada en el PDF de garantía que proporcionamos.
¿Para qué sirve la lista de tareas y el orden de prioridad?
La lista de tareas se ha creado con el fin de brindar un orden de limpieza a cada cleaner según las necesidades de su hogar, para que las tareas más importantes se puedan cumplir en caso de que no se logre todo en el tiempo contratado y a la vez sirve para verificar la calidad de nuestros servicios.
¿Puedo cambiar mi lista de tareas y el orden de prioridad?
¡Claro! puede crear una nueva lista de tareas al llenar el formulario “Mi planer de tareas” disponible en la App My Cleaner, solo le pedimos informarnos del cambio a nosotros y a la cleaner. Para mayor facilidad puede imprimirlo para la cleaner, sino logra imprimirlo pedimos dejarlo por escrito en papel o al chat de ella. Si el cambio es solo audible se nos complicaría revisar posteriormente la calidad del trabajo por eso pedimos que todo sea preferiblemente escrito.
Deseo agregar el planchado a mis tareas
Sí puede agregar, pero debe considerar lo siguiente:
- Es importante avisar a la empresa sin necesita el planchado porque no todas las cleaners planchan para que la empresa le confirme si hay que enviar una cleaner diferente.
- Simpre debe ser realizado al final de la limpieza porque si se realiza antes, esto puede causar molestias o daños debido a los efectos combinados del calor y el contacto con el agua fría o productos de limpieza.
- En servicios de 4 horas el planchado cuenta como horas extra y siempre se realiza de último
- En servicios de 5 horas en adelante puede incluirse solo que recomedamos planear las tareas de manera que deje una hora al final para realizar el planchado.
¿Qué tareas no está obligada a hacer mi cleaner?
- Cocinar
- Cuidar niños/adultos mayores
- Limpiar heces de mascotas
- Bañar mascotas
- Cortar el zacate
- Limpiar aceras
- Recoger hojas del jardín
- Limpiar áreas públicas o otras casa que no se nos haya informado
- Subirse a escaleras de más de tres peldaños para limpiar
- Usar cualquier objeto diferente a las escaleras para poder limpiar algún área díficil de accesar.
Pedimos comprensión si la cleaner rechaza cumplir estas tareas
¿Hasta qué hora puede trabajar la cleaner?
Como buscamos proteger a nuestras cleaner la hora limite de salida es a las 6:00 p.m. En caso de que necesite que se quede después de esta hora, se le puede pedir al cliente pagar el transporte de la cleaner hasta donde pueda tomar transporte.
Quiero cambiar de cleaner
Para hacer cambio de cleaner le pedimos que lo solicite mínimo 1 semana antes de su próximo servicio, por favor escríbanos a tráves de WhatsApp indicando su intención de cambiar de cleaner.
Contáctanos ahora mismo, fácil y rápido!
Tenemos un servicio al cliente que responde en poco tiempo, no dudes en escribirnos.